Foire aux Questions | Travelodge Espagne | Site Officiel

Questions fréquentes

Piscina junto al mar
L'heure officielle du check-in est à 15h00. Si vous souhaitez arriver à partir de 12h00, vous pouvez demander un early check-in moyennant 10 € par chambre. Toujours sous réserve de disponibilité.
Notre réception est ouverte 24h/24. Si vous prévoyez d'arriver après 23h00, vous devez en informer l'hôtel à l'avance afin de maintenir votre réservation active.

La disponibilité du parking et son tarif varient selon l'établissement. Voici les tarifs journaliers de chaque hôtel.

Travelodge Alicante Puerto, Travelodge Málaga Airport, Travelodge Murcia et Travelodge Bilbao Sestao proposent un parking gratuit.  

Travelodge Madrid Arturo Soria ne dispose pas de parking.

Au Travelodge Barcelona Cornellá Fira, le parking extérieur est gratuit. Le parking intérieur coûte 12 € par jour.

Au Travelodge Madrid Coslada Aeropuerto, le parking coûte 14 € par jour. Le tarif du week-end est de 10 €/jour.

Au Travelodge Barcelona Fira, Travelodge Barcelona del Vallés et Travelodge Madrid Alcalá de Henares, le tarif du parking est de 10 € par jour.

Au Travelodge Madrid Metropolitano, le tarif est de 15 € par jour. Week-ends et jours fériés : 8 €/jour.

Au Travelodge Barcelona Poblenou, le parking coûte 15 € par jour.

Au Travelodge Valencia Aeropuerto, le tarif est de 9 € par jour, aussi bien en semaine que le week-end.

Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le tarif du séjour. Il n'est pas obligatoire et peut être réservé séparément selon les préférences de chaque client. 

Nous proposons un petit-déjeuner buffet composé de plus de 50 produits sucrés et salés. Le prix est de 10 € par personne si vous effectuez votre réservation directement, ou de 12 € par personne si vous le réservez à l'hôtel ou par l'intermédiaire d'autres canaux. Vous pouvez consulter les horaires d'ouverture spécifiques sur le site web ainsi qu'à la réception à votre arrivée.

Les hôtels Travelodge ne proposent pas de service de transport. Nous collaborons avec une entreprise partenaire externe, Welcome Pickups, qui propose des transferts privés jusqu'à l'hôtel. Ce service étant fourni par une société externe, Travelodge n'effectue pas les réservations directement et n'est pas responsable de ses tarifs.

Les chiens et les animaux domestiques jusqu'à 20 kg sont acceptés. Le séjour avec un animal domestique entraîne un supplément de 20 € par séjour, pour les séjours d'une durée maximale d'une semaine. Le tarif ne comprend ni panier ni gamelle pour l'eau. Vous pouvez consulter les autres conditions applicables auprès du personnel de l'hôtel.

Les réservations flexibles peuvent être annulées gratuitement via le lien figurant dans la confirmation de réservation avant la date limite d'annulation. Si ce délai est dépassé, vous devez demander l'annulation par e-mail auprès de la réception de l'hôtel, avec une pénalité équivalente à la première nuit. 

Les réservations non remboursables peuvent être annulées par e-mail jusqu'à 15 jours avant l'arrivée. Passé ce délai, une pénalité de 100 % sera appliquée. 

Pour demander une modification, vous pouvez envoyer un e-mail à la réception de l'hôtel réservé. 

Si vous ne vous présentez pas la première nuit sans prévenir, la réservation sera considérée comme un no-show et le reste du séjour sera automatiquement annulé.

Nous proposons un service de consigne à bagages pour nos clients. L'utilisation de cet espace dépend de la disponibilité au moment de la demande, car sa capacité est limitée.
Chaque hôtel et chaque type de chambre dispose d'équipements adaptés. Pour consulter la liste exacte des équipements disponibles, nous vous invitons à accéder à la fiche de l'hôtel concerné sur notre site web.
Nous acceptons les paiements en espèces jusqu'à un maximum de 999,99 € pour les réservations flexibles comme pour les consommations au bar. Nous acceptons également les cartes Visa, Mastercard et American Express.
En Catalogne, une taxe de séjour est appliquée par personne et par nuit aux personnes âgées de plus de 17 ans, pour un maximum de 7 nuits. Le tarif est de 7,70 € au Travelodge Barcelona Poblenou et de 0,99 € dans les hôtels Travelodge Barcelona Fira, Travelodge Barcelona del Vallés et Travelodge Barcelona Cornellá Fira.