Ayuda General
- ¿Cómo reservo una habitación?
- ¿Qué incluye el precio de la habitación?
- ¿Hay diferentes tipos de habitación?
- ¿Hay habitaciones para familias?
- ¿Hay habitaciones adaptadas para minusválidos?
- ¿Puedo llevar mi mascota?
- ¿Cuáles son las horas de llegada y de salida?
- ¿Hay restaurante en los hoteles?
- ¿Qué es lo que incluye el precio de la habitación y lo que no?
- ¿Si hago una reserva para varias noches puedo marcharme antes sin cargos adicionales?
- ¿Facilitan cunas?
- ¿Puedo fumar en Travelodge?
- ¿Cuál es la tarifa oferta?
- ¿Cuál es la política de cancelación y modificación de reservas?
¿Cómo reservo una habitación?
A través de la página principal, pinchando en el hotel que quiera reservar, ya sea en España o en el Reino Unido e Irlanda.
Llamando directamente a los hoteles o mediante el envio de un e-mail:
Travelodge Las Rozas
Tel: 91 630 1717 - E-mail: travelodge.lasrozas@travelodge.co.uk
Travelodge Torrelaguna
Tel: 91 405 7393 - E-mail: travelodge.torrelaguna@travelodge.co.uk
Travelodge L'Hospitalet
Tel: 93 263 7250 - E-mail: travelodge.barcelona@travelodge.co.uk
Travelodge Aeropuerto Manises
Tel: 91 630 1717 - E-mail: travelodge.valencia@travelodge.co.uk
¿Qué incluye el precio de la habitación?
Todas las habitaciones están dotadas de camas confortables provistas de edredón nórdico, aire acondicionado/calefacción, mesa de trabajo, TV color, teléfono y baño completo. La conexión a Internet (wifi) soporta un recargo de 12 € diarios.
Subir¿Hay diferentes tipos de habitación?
Existen habitaciones con capacidad para varias personas:
» Habitación Doble: Equipada con una cama matrimonial. Apta para 1 ó 2 personas.
» Habitación Twin: Equipada con dos camas individuales. Apta para 1 ó 2 personas.
» Habitación Familiar: Equipada con una cama matrimonial y un sofá cama. Apta para 1, 2, 3 ó 4 personas. Estas habitaciones podrán ser ocupadas por un máximo de 3 adultos o bien 2 adultos + 2 niños (menores de 12 años).
¿Hay habitaciones para familias?
Si, se denominan Habitaciones familiares y su número es limitado, por lo que le rogamos reconfirmen con el hotel el tipo de habitación a la hora de formalizar la reserva.
Subir¿Hay habitaciones adaptadas para minusválidos?
Si, existen habitaciones adaptadas para minusválidos en Travelodge.
Subir¿Puedo llevar mi mascota?
Sabemos lo difícil que resulta a veces viajar con su mascota, por lo que nosotros queremos facilitarle las cosas. En Travelodge aceptamos mascotas en las habitaciones, por sólo 20 Euros adicionales al total de su estancia por mascota. Le rogamos avise directamente al hotel una vez realizada la reserva.
Subir¿Cuáles son las horas de llegada y de salida?
La llegada es a partir de las 15:00 hrs. La hora límite de salida son las 12:00 hrs. del mediodía.
Subir¿Hay restaurante en los hoteles?
En España, los hoteles cuentan con un Bar-Café donde se sirven Desayunos y snack. Si desea conseguir más información sobre los productos que ofertan, pinche en la sección ¿Tiene hambre? En el Reino Unido la mayoría de nuestros hoteles cuentan con un restaurante propio o en las cercanías. Puede comprobarlo pinchando en el hotel donde desee alojarse para ver de qué servicios dispone.
Subir¿Qué es lo que incluye el precio de la habitación y lo que no?
El precio del habitación incluye el 8% de IVA pero no las comidas. Travelodge se reserva el derecho de revisar los precios de las habitaciones. Cualquier incremento de precio se indicará en el momento de efectuar la reserva.
Subir¿Si hago una reserva para varias noches puedo marcharme antes sin cargos adicionales?
Avise al recepcionista de turno antes del mediodía del día que planee marcharse. Si no se presenta la primera noche de una reserva múltiple, se le cobrará esa noche y se cancelará el resto de la reserva.
Subir¿Facilitan cunas?
Si, pero su número es limitado, por lo que le rogamos la solicite a la hora de efectuar la reserva.
Subir¿Puedo fumar en Travelodge?
Los Hoteles Travelodge cuentan con habitaciones fumador donde está permitido fumar. Le rogamos informe al hotel a la hora de efectuar la reserva.
Subir¿Cuál es la tarifa oferta?
Para más información, haga clic en la pestaña "Ofertas Especiales".
Subir¿Cuál es la política de cancelación y modificación de reservas?
» Todas las reservas deberán ser garantizadas con una tarjeta de crédito o débito. El pago de la habitación se efectuará a la llegada al hotel. Si desea pagar con la tarjeta de crédito/débito utilizada para garantizar la reserva, deberá estar en posesión de dicha tarjeta o de una autorización de cargo firmada por el titular de la tarjeta junto con una copia de la mencionada tarjeta. Si está efectuando una reserva en nombre de otra persona y quiere hacerse cargo del importe de dicha reserva, contacte directamente con el hotel.
» Tarifa Flexible: Las reservas efectuadas a la tarifa flexible podrán ser canceladas sin gastos hasta las 12:00 hrs (medio día) del mismo día de llegada. Para todas las cancelaciones efectuadas después de las 12:00 hrs, se procederá al cargo de la tarjeta utilizada para efectuar la reserva, del importe equivalente a una noche en concepto de gastos de cancelación. Así mismo, en caso de que el cliente no se persone en el hotel, éste procederá al cargo equivalente a una noche de estancia y a la cancelación del resto de la reserva.
» Tarifa Oferta: Las reservas efectuadas a las tarifas oferta no admiten cambios ni modificaciones. En caso de cancelación de la reserva o de no presentación del cliente en el hotel, éste procederá a cargar en la tarjeta de crédito utilizada para efectuar la reserva, el importe equivalente al total de la estancia. Si desea tener la suficiente flexibilidad para cancelar o modificar su reserva, escoja la tarifa flexible.
» Si abandona el hotel antes de la fecha de salida prevista, le rogamos avise al Recepcionista de turno antes de las 12:00 hrs.