Ayuda General

¿Cómo reservo una habitación?

Disfruta de los hoteles baratos Travelodge reservando habitación a través de la página principal. Haz click en el hotel que quieras reservar, ya sea en España (Barcelona, Madrid Las Rozas, Madrid Torrelaguna y Valencia), en Reino Unido o en Irlanda.
También puedes reservar llamando directamente a los hoteles o enviando un e-mail:

Hotel Travelodge Madrid Las Rozas
Tel: 91 630 1717 - E-mail: travelodge.lasrozas@travelodge.co.uk

Hotel Travelodge Madrid Torrelaguna
Tel: 91 405 7393 - E-mail: travelodge.torrelaguna@travelodge.co.uk

Hotel Travelodge Barcelona L'Hospitalet
Tel: 93 263 7250 - E-mail: travelodge.barcelona@travelodge.co.uk

Hotel Travelodge Valencia Aeropuerto
Tel: 91 630 1717 - E-mail: travelodge.valencia@travelodge.co.uk

Hotel Travelodge Barcelona Poblenou
Tel: 93 624 18 02 - E-mail: barcelona.poblenou@travelodge.co.uk

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¿Qué incluye el precio de la habitación?

Todas las habitaciones de los hoteles Travelodge están dotadas de camas confortables provistas de edredón nórdico, aire acondicionado/calefacción, mesa de trabajo, TV color, teléfono y baño completo. La conexión a Internet (wifi) tiene un recargo adicional al precio de la habitación de 12 € diarios.

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¿Hay diferentes tipos de habitación?

Existen habitaciones con capacidad para varias personas:

» Habitación Doble: Equipada con una cama de matrimonio. Apta para 1 ó 2 personas.
» Habitación Twin: Equipada con dos camas individuales. Apta para 1 ó 2 personas.
» Habitación Familiar: Equipada con una cama de matrimonio y un sofá cama. Apta para 1, 2, 3 ó 4 personas. Estas habitaciones podrán ser ocupadas por un máximo de 3 adultos o bien 2 adultos + 2 niños (menores de 12 años).

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¿Hay habitaciones para familias?

Si, se denominan Habitaciones familiares y su número es limitado, por lo que te rogamos que confirmes con el hotel el tipo de habitación cuando formalices la reserva.

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¿Hay habitaciones adaptadas para minusválidos?

Sí, los hoteles Travelodge disponen de habitaciones adaptadas para minusválidos.

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¿Puedo llevar mi mascota?

Sabemos lo difícil que resulta a veces viajar con tu mascota y en Travelodge queremos ayudarte. En todos los hoteles Travelodge aceptamos mascotas en las habitaciones. Por un recargo de tan sólo 20 euros por mascota. Te rogamos avises directamente al hotel una vez realizada la reserva.

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¿Cuáles son las horas de llegada y de salida?

La llegada es a partir de las 15:00 hrs. La hora límite de salida son las 12:00 hrs. del mediodía.

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¿Hay restaurante en los hoteles?

Los hoteles Travelodge en España cuentan con un Bar-Café donde se sirven desayunos y snacks. Para más informac ión sobre los productos que encontrarás en el Bar-Café, pincha en la sección ¿Tienes hambre? En Reino Unido la mayoría de nuestros hoteles cuentan con un restaurante propio o en las cercanías. Puedes comprobar los servicios disponibles en cada hotel Travelodge haciendo click en el hotel Travelodge donde desees alojarte (Barcelona, Madrid Las Rozas, Madrid Torrelaguna y Valencia).

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¿Qué es lo que incluye el precio de la habitación y lo que no?

El precio del habitación incluye el IVA, pero no las comidas. Travelodge se reserva el derecho de revisar los precios de las habitaciones. Cualquier incremento de precio se indicará en el momento de efectuar la reserva.

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¿Si hago una reserva para varias noches puedo marcharme antes sin cargos adicionales?

Avisa al recepcionista de turno antes del mediodía del día que planees marcharte. Si no te presentas la primera noche de una reserva múltiple, se te cobrará esa noche y se cancelará el resto de la reserva.

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¿Facilitan cunas?

Sí, pero su número es limitado, por lo que te rogamos que la solicites a la hora de efectuar la reserva.

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¿Puedo fumar en Travelodge?

Los Hoteles Travelodge cuentan con habitaciones para fumadores donde está permitido fumar. Te rogamos que informes al hotel a la hora de efectuar la reserva.

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¿Cuál es la tarifa oferta?

Para más información, haz click en la pestaña "Ofertas Especiales".

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¿Cuál es la política de cancelación y modificación de reservas?

» Todas las reservas deberán ser garantizadas con una tarjeta de crédito o débito. El pago de la habitación se efectuará a la llegada al hotel. Si deseas pagar con la tarjeta de crédito/débito utilizada para garantizar la reserva, deberás estar en posesión de dicha tarjeta o de una autorización de cargo firmada por el titular de la tarjeta junto con una copia de la mencionada tarjeta. Si estás efectuando una reserva en nombre de otra persona y quieres hacerte cargo del importe de dicha reserva, contacta directamente con el hotel.

» Tarifa Flexible: Las reservas efectuadas con la Tarifa Flexible podrán ser canceladas sin gastos hasta las 12:00 hrs (medio día) del mismo día de llegada. Para todas las cancelaciones efectuadas después de las 12:00 hrs, se procederá al cargo de la tarjeta utilizada para efectuar la reserva, del importe equivalente a una noche en concepto de gastos de cancelación. Así mismo, en caso de que el cliente no se persone en el hotel, se procederá al cargo equivalente a una noche de estancia y a la cancelación del resto de la reserva.

» Tarifa Oferta: Las reservas efectuadas con las Tarifas Oferta no admiten cambios ni modificaciones. En caso de cancelación de la reserva o de no presentación del cliente en el hotel, el hotel procederá a cargar en la tarjeta de crédito utilizada para efectuar la reserva, el importe equivalente al total de la estancia. Si deseas tener la suficiente flexibilidad para cancelar o modificar tu reserva, escoge la Tarifa Flexible.

» Si abandonas el hotel antes de la fecha de salida prevista, te rogamos que avises al recepcionista de turno antes de las 12:00 hrs.

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